软件激活失败问题汇总及解决

zhaoliang

关于 二维CAD（电子图板）或 三维CAD（实体设计）软件激活失败问题汇总及解决方法：

1.激活提示网站账号或密码错误：

提示信息：CAXA在线激活错误：您的网站账号或密码错误，是否重试？

可尝试如下解决办法：

1.验证账号是否能登陆http://www.gongyeyun.com/，确认购买的服务卡号和对应密码输入无误。

2.联系在线客服帮忙协助解决。

2.激活提示参数错误：

提示信息：CAXA在线激活错误：参数错误，请联系CAXA。是否重试？【一般是由于服务卡激活限制所致】

可尝试如下解决办法：

1.联系http://www.caxa.com/在线客服，管理员可以在后台帮忙解决此问题。

3.激活失败后，提示信息如下图所示：

提示信息：CAXA在线激活错误：请您检查是否能连通CAXA网站（或者网络组件安装错误）。是否重试？

可尝试以下4种解决办法：

1. 退出所有杀毒软件或360软件等，然后重新尝试激活。

2. 卸载本机软件，然后到http://caxa.gongyeyun.com/soft/softdownload/重新下载安装最新版软件，重新激活。

3. 检查防火墙是否有限制。

4. 重新安装系统解决。

3.激活提示成功后，下次启动软件仍然提示要激活：

可尝试如下解决办法：

1.  启动软件时候，点击右键，选择以管理员身份运行软件，然后激活一次，下次就不会再让激活了。

4.购买后看不到服务卡或忘记服务卡号：

可尝试如下解决办法：

1.登录http://caxa.gongyeyun.com/，在购买过的订单处，找到CAD的购买记录和对应卡号密码。

5.忘记账号或密码，请使用找回密码功能：

可尝试如下解决办法：

1.请使用找回密码，链接http://caxa.gongyeyun.com/

附件：

激活失败问题汇总及解决办法.docx (184.76 KB, 下载次数: 349)

2018-7-30 12:57 上传

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激活失败问题解决

1543232555

这个软件可以自定义快捷键，用着方便，好是好。也有不足之处，
就是保存你们自己的EXB格式都太慢，太慢，太慢。
我的一个文件7.6M(7.6兆)要保存，试验了几次都是用时25秒，用这个干活要急死人的。要如果另存dwg格式，直接卡死。另存如果是兼容的问题，卡死就卡死吧，可是保存exb太慢真不知道咋办了。
我试用了几个版本都是这样，唉！
同样7.6M的用autoCAD打开,保存也就2-3秒，根本没啥感觉就保存完了。
我的i5、8G内存电脑。
都没有给工程技术人员反映吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
以上是自己试用感受。

yejjyejj

回复 2楼1543232555的帖子

您好，方便您上传一下您的图纸吗

yejjyejj

回复 3楼我就爱自学的帖子

您好，目前电子图板几个版本都有有自动保存机制和异常保护机制，我们每天都会投入大量的时间测试保存问题，没有遇到这种情况。请问您的版本是什么？是我们的正版版本吗？

yejjyejj

回复 2楼1543232555的帖子

如果方便我会将您的问题提交给我们的开发人员，谢谢

我就爱自学

我只是想问问这么频繁的崩溃是什么问题，点了保存还是不会保存，画了半天最后崩溃还是开始的状态

caxtest

碰到这种情况可能是文件其它进程拿住，为了保险体现，请先另存一下。

黑云

回复 7楼q2927321的帖子

您好，请问使用的是哪个版本，保存为什么格式？建议设置自动保存时间，文档会自动保存，防止发生异常，减少数据丢失

黑云

回复 9楼q2927321的帖子

能否上传文件我们来验证查找原因，或是留下联系方式工作人员联系您查找原因

q2927321

就一个问题，保存的时候显示保存失败  然后能保存  但是重启之后保存的文档都不见了      刚买了一年就这问题   QQ客服没人  打你们电话 技术人员没有上班  我能呵呵么？