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软件激活失败问题汇总及解决

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发表于 2016-8-11 13:34:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于 二维CAD(电子图板)或 三维CAD(实体设计)软件激活失败问题汇总及解决方法:

1.激活提示网站账号或密码错误:
提示信息:CAXA在线激活错误:您的网站账号或密码错误是否重试?
QQ图片20170926134140.jpg
可尝试如下解决办法:
1.验证账号是否能登陆http://www.gongyeyun.com/,确认购买的服务卡号和对应密码输入无误。
2.联系在线客服帮忙协助解决。

2.激活提示参数错误:
提示信息:CAXA在线激活错误:参数错误,请联系CAXA。是否重试?【一般是由于服务卡激活限制所致
2.jpg
可尝试如下解决办法:
1.联系http://www.caxa.com/在线客服,管理员可以在后台帮忙解决此问题。

3.激活失败后,提示信息如下图所示:
提示信息:CAXA在线激活错误:请您检查是否能连通CAXA网站(或者网络组件安装错误)。是否重试?
1.png
可尝试以下4种解决办法:
1. 退出所有杀毒软件或360软件等,然后重新尝试激活。
2. 卸载本机软件,然后到http://caxa.gongyeyun.com/soft/softdownload/重新下载安装最新版软件,重新激活。
3. 检查防火墙是否有限制
4. 重新安装系统解决。

3.激活提示成功后,下次启动软件仍然提示要激活:
可尝试如下解决办法:
1.  启动软件时候,点击右键,选择以管理员身份运行软件,然后激活一次,下次就不会再让激活了。
3.png

4.购买后看不到服务卡或忘记服务卡号:
可尝试如下解决办法:
1.登录http://caxa.gongyeyun.com/,在购买过的订单处,找到CAD的购买记录和对应卡号密码。

5.忘记账号或密码,请使用找回密码功能:
可尝试如下解决办法:
1.请使用找回密码,链接http://caxa.gongyeyun.com/

附件:
激活失败问题汇总及解决办法.docx (184.76 KB, 下载次数: 349)
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发表于 2016-8-29 11:24:03 | 显示全部楼层
这个软件可以自定义快捷键,用着方便,好是好。也有不足之处,
就是保存你们自己的EXB格式都太慢,太慢,太慢。
我的一个文件7.6M(7.6兆)要保存,试验了几次都是用时25秒,用这个干活要急死人的。要如果另存dwg格式,直接卡死。另存如果是兼容的问题,卡死就卡死吧,可是保存exb太慢真不知道咋办了。
我试用了几个版本都是这样,唉!
同样7.6M的用autoCAD打开,保存也就2-3秒,根本没啥感觉就保存完了。
我的i5、8G内存电脑。
都没有给工程技术人员反映吗????????????????????
以上是自己试用感受。
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发表于 2016-10-18 13:23:35 | 显示全部楼层
回复 2楼1543232555的帖子

您好,方便您上传一下您的图纸吗
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发表于 2016-10-18 13:30:53 | 显示全部楼层
回复 3楼我就爱自学的帖子

您好,目前电子图板几个版本都有有自动保存机制和异常保护机制,我们每天都会投入大量的时间测试保存问题,没有遇到这种情况。请问您的版本是什么?是我们的正版版本吗?
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发表于 2016-10-18 13:38:32 | 显示全部楼层
回复 2楼1543232555的帖子

如果方便我会将您的问题提交给我们的开发人员,谢谢
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发表于 2016-10-18 09:44:46 | 显示全部楼层
我只是想问问这么频繁的崩溃是什么问题,点了保存还是不会保存,画了半天最后崩溃还是开始的状态
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发表于 2016-11-8 08:59:03 | 显示全部楼层
碰到这种情况可能是文件其它进程拿住,为了保险体现,请先另存一下。
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发表于 2016-11-6 13:20:31 | 显示全部楼层
回复 7楼q2927321的帖子

您好,请问使用的是哪个版本,保存为什么格式?建议设置自动保存时间,文档会自动保存,防止发生异常,减少数据丢失
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发表于 2016-11-8 08:34:22 | 显示全部楼层
回复 9楼q2927321的帖子

能否上传文件我们来验证查找原因,或是留下联系方式工作人员联系您查找原因
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发表于 2016-11-6 12:11:34 | 显示全部楼层
就一个问题,保存的时候显示保存失败  然后能保存  但是重启之后保存的文档都不见了      刚买了一年就这问题   QQ客服没人  打你们电话 技术人员没有上班  我能呵呵么?
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