协同管理错误

jjxmzhb

1、电子图板集成的协同管理客户端上登录时，提示”下载平台数据库文件dbcfg失败，需检查权限设置，可以忽略“，这是什么原因，该如何处理。
2、服务端发消息，提示客户端未登录无法发送消息，但控制台上登录日志中却可以看到该客户的登录信息，这是为何，该如何处理。

jqc5624787

1. 登录时会下载dbcfg.xml，现在好像是没有写权限来下载这个文件。
   请查是否对平台这个目录没有写权限（平台配置目录template\commdata）

2. 请查看是否集成中登录的用户 ，或者有客户端非正常退出，该用户登录信息还没有更新。

jqc5624787

这个版块的人很少啊

zhuyusong

回复 1楼jjxmzhb的帖子

1. 登录时会下载dbcfg.xml，现在好像是没有写权限来下载这个文件。
   请查是否对平台这个目录没有写权限（平台配置目录template\commdata）

2. 请查看是否集成中登录的用户 ，或者有客户端非正常退出，该用户登录信息还没有更新。